近日，宿州市司法局在宿城多处开设的智慧“法律超市”正式投入使用。人工智能24小时不间断、一站式、专业化的公共法律服务新模式正式开启。
宿州市司法局在宿城老二中广场、银河广场、市政务服务中心、市信访接待大厅以及市公共法律服务中心设置了5座智慧法律超市。据悉，智慧“法律超市”引入人工智能多功能公共法律服务自助机，设置机器人“零秒”快速应答服务，通过人机对话方式，为办事群众解答各方面的法律问题，群众只要点开智能公共法律服务站界面，说出需要咨询的问题，智能机器人便会进行回答。
作为一款依托互联网、大数据、云计算、人工智能为一体的智能化法律专业服务机器人，在它的“大脑”中，存储着海量的法律法规、案情分析及专业问答信息，内容涵盖与群众日常生活息息相关的宪法、民法典知识，宅基地纠纷、婚姻家庭、房产继承、劳动就业、工伤社保、民间借贷、交通事故等多方面的法律内容。群众遇到法律问题，只要询问智能公共法律服务站，它就会通过问题识别，对比海量法律法规和司法判例与咨询的问题进行匹配，进行相应专业解答，为咨询群众答疑解惑，提供免费法律咨询服务，让群众随时享受触手可及的公共法律服务。
除了可以与群众语音互动外，智慧“法律超市”进一步整合“12348”安徽法网的法律服务内容，构建新一代的公共智能法律平台， 智慧“法律超市”的“沿街落地”，是宿州市司法局借力大数据和互联网优势开展“我为群众办实事”“宿事速办”的一个重要亮点举措，将有效的为群众提供更加普惠均等、便捷高效、智能精准的公共法律服务，不断满足广大群众的法律服务需求。
全媒体记者：朱寅虎
新媒体编辑：周仲秋
