民众之事无小事，宿事速办来帮忙。近日，市民孟女士发现道路上两处窨井盖存在破损确实的状况，安全隐患较大，为解决问题，孟女士就拨打了12345政务服务便民热线，通过“宿事速办”服务中心的办理，很快问题就得到了解决。
近日，市民孟女士在路过埇桥区福兴巷与张仙庙路交叉口时，发现附近小学北门往西的人行道上，有两处窨井盖破碎并裸露大半在外，存在很大的安全隐患。
为此孟女士拨打了“宿事速办”服务中心的电话进行反映，工作人员迅速联系到了相关社区及管理部门，快速地对此事进行了妥善处理。西关街道办事处，接到埇桥区政府转派的关于窨井裸露问题后，西关街道办事处第一时间安排振兴社区城管中队和物业公司人员进行现场处理。
工作人员告诉记者，他们处理时发现该处位置的两个窨井盖，一个破损严重，另一个窨井有一半裸露在外面，主要原因是由于重型车辆碾压所造成，他们立即安排工人进行了修复。
在现场记者看到，修复后的窨井盖牢固可靠，周边密封比较好，无论是从材质还是施工，都比原先的窨井盖要好很多。工作人员告诉记者，原先的一些窨井盖采用的都是树脂材料，正常使用是没有问题的，但由于周边有一些停车位，来往车辆较多，加之一些接送孩子的车辆从上面碾压，时间久了，就会出现裂纹，风化破碎的情况。
从拨打热线电话反映问题，到窨井盖更换及周边道路恢复完毕，也就是几个小时的时间，对于“宿事速办”服务中心的办事效率，孟女士给予了高度评价。
全媒体记者：朱寅虎
新媒体编辑：崔明月
