新闻热线:0557-3035678投稿:suzhouxinwenwang@126.com广告投放:0557-3054418
首页 > 正文

汴河街道强化服务稳步推进退役军人优待证办理工作
2022-03-03 09:22   来源:掌握宿州APP   作者:   

3月2日,埇桥区汴河街道退役军人服务站,工作人员在帮助退役军人申领优待证。为做好退役军人优待证申领工作,切实保障退役军人利益,汴河街道按照“一改二为五做到”要求,率先行动,强化服务,全力保障,稳步推进退役军人优待证办理工作,积极营造拥军优属浓厚氛围。

广泛宣传走访,排查登记到位。通过张贴、微信群发布优待证申领公告,转发朋友圈、电话通知、发送短信、入户走访等方式向广大退役军人宣传优待证申领信息,扩大优待证申领制发的知晓度。同时,通过线上线下宣传、网格员包联等形式做到全面摸排、通知到位,迅速提高辖区退役军人优待证政策的知晓率,确保辖区退役军人的权益得到保障和落实。

成立工作专班,明确专人负责。抽调骨干力量进行靠前服务,针对优待证申请条件、流程、系统实操等一系列问题及时做到答疑解惑,提高效率,确保咨询者能够熟悉政策和办理流程,严格审核资料,将辖区退役军人信息在系统中精准录入,及时解决在工作开展过程中出现的疑难问题,保障高效推进、如期完成工作任务。

统筹多方资源,做好建档立卡。配齐办公硬件设备,优化办公环境,加强人员培训,做到熟练掌握业务操作流程,对办理优待证的对象提醒到位,明确申领发放步骤,推动优待证申领发放工作按计划有序推进,按流程做好建档立卡、信息采集、调查核对、系统录入、信息报送等工作,力争让群众“只跑一次”。

热情高效服务,严守防控措施。始终坚持以退役军人为中心的工作导向,秉承“用心、用情、用功”的服务原则,为退役军人提供高效的贴心服务,通过优待证申领发放让退役军人感受到便捷、舒心,对年老或行动不便的申领人主动提供上门服务,同时依托退役军人服务站提供精准引导和温馨提示等个性化服务,由专人在办公场所外引导退役军人进行信息登记及预约,确保办理过程安全有序。(通讯员:丁辉)

新媒体编辑:崔明月


相关热词搜索:


关注我们
微信公众号