路灯长期不亮不仅影响了出行，还存在一定的安全隐患。但问题该向谁反映，对杨先生来说却是一头雾水。为了解决这一问题，杨先生就拨打了12345政务服务便民热线，通过“宿事速办”服务中心的办理，很快问题就得到了解决。
杨先生说：“在老206国道农校段上的路灯，好长时间都不亮了。夜晚有时候下班回家的路上，就会发现那个地方比较黑，造成出行的时候会有一定安全隐患。那个地方车又比较多，并且都是一些大型车辆。”杨先生告诉记者，虽然问题就在这里，但他却不知该向哪里进行反映。最后还是抱着试试看的想法，拨打了12345政务服务便民热线。
民生无小事，当“宿事速办”服务中心收到杨先生的反映后，第一时间将此事交由埇桥区政府，而埇桥区政府则立即转派符离镇的工作人员，立即进行跟进了解。
埇桥区符离镇人大主席邢楠：“符离镇党政办接到区政府派单后，获知宿州市职业技术学院南侧路灯不亮。按照‘宿事速办’工作要求，民生无小事，着力为群众办实事。当天傍晚派人到现场核查，确认情况属实后，派工作人员排查出路灯不亮的原因，是由于线路的损坏，及时进行了修复，目前路灯已经全部恢复照明。近期，符离镇将对全辖区内的路灯进行一次排查工作，对损坏的进行统一修复，保障广大群众夜间出行的安全。”
从反映问题到解决问题，短短几天的时间里，杨先生所反映的问题就在“宿事速办”服务中心的帮助下圆满解决，对于他们的工作效率，杨先生很是满意。
全媒体记者：毛 峰
新媒体编辑：周仲秋
