在日新月异的通信服务领域，宿州联通VIP客户经理团队以其独特的温度与专业，在激烈的市场竞争中脱颖而出。这支充满活力的团队，以一声声亲切问候拉近与客户的距离，用一次次专业解答化解客户难题，通过“一对一”专属服务，让“精准服务，不负信赖”的宗旨贯穿于每一通电话、每一次交流。
作为一支以女性为主力的团队，她们怀揣对通信事业的执着与热爱，不断锤炼业务能力，逐步成长为经验丰富、技能扎实的服务尖兵。团队始终牢记“人民邮电为人民”的初心，将“用心服务、精准服务、贴心服务”融入日常工作的每一个细节，真诚倾听客户需求，耐心回应客户疑问，高效解决客户问题，以专业能力和真挚态度赢得广大VIP客户的信赖与好评。
工作中，她们充分发挥女性细致、耐心、热情的特质，持续自我加压，不断提升业务素养与服务水准。为更好地适应客户多样化需求，团队定期组织业务培训与案例研讨，及时更新产品知识、沟通技巧与服务标准。面对服务过程中的难点与堵点，她们注重协同作战、集思广益，在集体智慧中寻找突破，形成了“比技能、学先进、赶标杆、超自我”的积极氛围，实现个人成长与团队发展的同频共振。
在关键时刻，她们总能挺身而出、高效应对。一次，一位VIP客户因商务出差急需使用国际漫游业务，此时客户经理已下班，客户焦急万分。接到求助后，客户经理毫不犹豫返回岗位，一边安抚客户情绪，一边迅速协调网络部门排查原因，并通过微信视频“手把手”指导客户操作，最终保障了其境外通信顺畅。事后，客户专程寄来感谢信，为这样的高效与贴心点赞。这样的故事，在团队中已成为常态。她们始终坚持“事事有回应、件件有着落、凡事有交代”，认真对待每一个客户需求与反馈，以闭环管理确保问题圆满解决。
优异的服务也收获了多项荣誉肯定：团队获评“2022年度中国联通建功立业先进集体——巾帼文明岗”；三名客户经理荣获安徽联通“服务之星”称号；一人获集团公司“2022年优秀VIP客户经理”表彰；2023年，两名客户经理再获集团公司VIP客户经理“季度之星”；2024年，团队与一名个人双双重磅荣获VIP客户经理“服务之星”称号。
初心如磐，奋楫前行。展望未来，宿州联通VIP客户经理团队将继续坚守“客户为本、服务为上”的价值观，持续创新服务模式，优化服务体验，以更高标准、更优品质擦亮联通VIP服务品牌，为企业的高质量发展注入源源不断的巾帼力量。
