在宿州联通，魏秋晨作为一名VIP客户经理，始终坚守“专业赋能服务，真诚赢得信赖”的服务初心，她不仅对客户的需求快速响应、高效解决，更执着于业务能力的打磨与精进。凭借专业的素养、热忱的态度和扎实的行动，在客户维系、价值提升与问题解决的道路上深耕不辍，用点滴付出赢得了客户的信赖与赞誉。
自担任VIP客户经理以来，魏秋晨便深知高价值客户维系工作的核心在于“精准”与“贴心”。面对客户多元化需求，她常说：“唯有精准洞察需求，才能提供直击人心的优质服务”。为此，她养成了细致梳理客户档案的习惯，为每一位VIP客户建立专属“服务台账”，将业务偏好、消费习惯，服务需求等信息悉数记录在册，做到对客户情况了然于心。除了专业的业务服务，逢年节日，她都会为VIP客户送上定制化的祝福，让服务超越业务本身，真正走进客户心里。
工作之余，魏秋晨将大量时间投入技能提升，熟记业务知识、打磨服务话术、钻研实操技巧。多次代表公司征战省、市级存量运营技能大赛，凭借扎实的理论功底和娴熟的实战能力，在笔试、情景模拟等多个环节中脱颖而出，屡屡斩获优异成绩，成为同事眼中的 “业务活宝典”。
技能上的深耕，最终转化为服务客户的底气。一次，一位政企客户因办公网络升级陷入困境，业务推进严重受阻。魏秋晨得知情况后，第一时间对接需求，结合技能大赛积累的解决方案经验，快速为客户定制专属优化方案，全程跟进调试，确保业务无缝衔接。
“把每一次服务都做到极致”，这是魏秋晨始终恪守的工作信条。她用专业的素养、热忱的态度和扎实的行动，生动诠释着联通VIP客户经理的责任与担当，在平凡的岗位上书写着不平凡的服务华章，也为宿州联通高质量发展注入了温暖且坚定的力量。
