凌晨四点,整座城市还在沉睡之中,砀山“闯九洲”连锁店里却一片焦灼。收银系统停摆,库存数据中断,所有智能设备陷入瘫痪——距离早市开业只剩两小时。

店长急促的求助电话打给了智家工程师黄杰:“黄师傅,我们六点就要开门做生意了,现在整个网络都断了,你抓紧来,开门前要修好呀,千万不能耽误今天的生意”。电话那头立刻传来沉稳的回应:“马上到。”
10分钟后,一辆工程车已经停在店外。黄杰推开车门,带着工具箱直奔户外设备箱。手电光在凌晨的黑暗中划出一道焦急的弧线,他蹲下身,指尖快速触碰冰冷的金属接口,额角渗出细密的汗珠。

经过系统检测,故障原因很快明确:店铺外的主光纤在夜间施工中被意外挖断。“这不是普通故障,得立刻抢修。”他一边打开熔接机预热,一边拨通后台支援电话,请求临时调整周边信号路由。
昏黄的手电光下,黄杰的动作精准如机械:剥开光纤保护层、用酒精棉片清洁断面、放入熔接机对芯。空气中弥漫着淡淡的熔接气味,他的眼睛紧盯着显示屏上的波形图,整个人仿佛与机器融为一体。远处偶尔传来几声犬吠,更衬托出此刻的专注。
“通了!”随着测试仪上绿灯亮起,店内传来店长激动的呼声。但黄杰没有停下,他快步走进店铺,依次检查路由器、收银机、电子价签和监控设备,反复测试网络稳定性。“早市客流量大,必须保证万无一失。”
清晨六点整,当第一缕晨光漫过街角,店铺的灯光准时亮起。POS机响起清脆的“嘀”声,电子菜单屏流畅刷新,监控画面实时跳动。“简直像什么都没发生过一样。”店长握着黄杰的手,“您不只是修好了网络,您是为我们抢回了今天的生意。”
黄杰收拾工具时,早市的喧嚣已隐约可闻。他的工程车缓缓驶离,后视镜里映出店铺渐旺的人气。“每一次抢修,修的不仅是线路,更是许多人一整天的生活。”他在晨光中自语,语气平静却有力。
从深夜响应到清晨修复,智家工程师以专业与效率,在人们安睡的时段里守护着一方网络的畅通,让“服务不打烊”的承诺,真实照进商户经营的每一天。






