在平凡中坚守，在奉献中闪光。有这样一位老员工，她将根深深扎进岗位的土壤，用数年如一日的兢兢业业，默默书写着属于自己的职业篇章。她，就是入选2025年安徽联通“服务之星”候选人的杜娟同志。
自投身工作以来，杜娟同志始终以认真负责的态度履行每一项职责。在她看来，岗位不仅是谋生的依托，更是实现价值、服务群众的舞台。无论是日常的事务处理，还是突发的应急任务，她总能沉着应对、细致完成，逐渐成长为团队中值得信赖的中坚力量。
担任小组长后，杜娟同志肩上的担子更重了，但她前进的脚步也愈发坚定。她深知“独行快，众行远”的道理，不仅持续精进个人业务能力，更将带动团队整体提升视为重要责任。通过优化工作流程、开展经验分享、实施动态督导，她推动小组在存量客户维系、收入稳步提升、客户满意度及问题解决率等多项关键指标上持续领先，业绩始终名列前茅。在她的带领下，团队凝聚力显著增强，形成了“比学赶帮超”的良好氛围。
荣誉，是努力最好的见证。凭借出色的表现和一贯的奉献，杜娟同志先后荣获“优秀员工”、“优秀党员”等称号。2025年7月，她更以突出的服务业绩、真挚的服务情怀和扎实的工作作风，入选2025年安徽联通“服务之星”候选人。这一荣誉的背后，是她日复一日的积累、一次又一次的用心沟通、一遍又一遍的优化改进，凝结着她对服务工作的深刻理解与无限热爱。
杜娟同志常说：“服务不是一句口号，而是融入日常的每一次接触、每一个细节。”她是这样说的，也是这样做的。面对客户，她总是耐心倾听、真诚回应；面对难题，她从不推诿、主动协调。她的服务有温度、有速度、更有深度，真正做到了“民有所呼，我有所应”，在客户心中树立了可信、可亲、可敬的形象。
一花独放不是春，百花齐放春满园。杜娟同志不仅自身优秀，更乐于将经验传授给年轻同事，助力他们快速成长。她以实际行动诠释了什么是“传帮带”，什么是“党员先锋模范作用”，在部门内营造了学习先进、争当先进的良好风气。
从普通员工到服务之星，杜娟同志走过的每一步都踏实而坚定。她没有豪言壮语，只有默默耕耘；没有惊天动地，只有持之以恒。她就像她的名字一样，在平凡的岗位上静静地绽放，用真诚与专业温暖他人，用敬业与担当照亮前路。
榜样如灯，照亮征程。杜娟同志的事迹，激励着更多人在各自的岗位上奋发有为、追求卓越。在她身上，我们看到了新时代劳动者最美的模样——不忘初心、脚踏实地，在服务群众、奉献社会的道路上，一步一个脚印，绽放出属于自己的时代芳华。
