近日，埇桥区夹沟镇的村民李女士遇到了一件烦心事，她家中的自来水最近突然出现了异味，且烧开之后还有苦味，对此，她怀疑家里的自来水可能存在问题，就不敢再继续食用。之后，李女士将此事反映到了“宿事速办”12345热线平台，工作人员迅速受理了此事，并转交给了相关部门，李女士心中的疑虑很快得到了化解。
据李女士介绍，她家的生活用水一直使用的都是埇桥区夹沟镇统一安装的自来水，水质也一直都很好。可最近一段时间，她家的自来水突然出现了异味。李女士说，刚开始以为只有她自己家中的自来水遇到了问题，打算等两天看看能否恢复正常，可当她与邻居之间交谈时，竟发现大家都遭遇了同样的问题。对此，李女士开始向有关部门寻求帮助。
“宿事速办”12345热线平台在接到李女士的诉求之后，迅速帮办，第一时间将问题进行记录，及时转派到埇桥区政府。埇桥区政府按照职能归属，交由埇桥区水利局进行办理。埇桥区水利局接到问题后，也安排专人上门与反映人李女士进行对接。
埇桥区水利局的工作人员现场与反映人李女士进行了耐心的讲解与沟通，告知最近自来水出现的这种类似“消毒水”气味是正常现象，是由于近期气温升高，夹沟镇水厂为了保障饮用水安全，加大了消毒剂的用量，才出现这种气味，而水质本身是可以放心食用。
全媒体记者：王 元
新媒体编辑：陈影影
