近年来，我市聚焦家政服务行业技能参差不齐、供需对接不畅、信任度不足等痛点，创新推行“培训提能、品牌提质、信用提效、创新提档”联动举措，系统性破解行业发展瓶颈，推动家政服务从“有没有”向“好不好”转型，为民生服务注入新活力。
以“培训提能”破解技能短板。创新建立“政企联动”培训机制，推行“岗前培训+回炉再造”双轨模式。2022年以来累计培训从业人员13万人次，新增就业3.41万人，培育持证家政员5.79万人。
以“品牌提质”引领行业规范。实施家政服务品牌培育计划，建立星级评定机制。2023年以来，投入财政资金27万元，评选市级示范企业5家、服务能手20名。截至6月底，累计培育省级星级企业22家、优秀服务标兵68名。
以“信用提效”构建信任体系。目前，全市已有28家企业、9992名从业人员建立信用档案，5787人实现“亮码上岗”。12345热线数据显示，家政类投诉同比下降37%，行业信任度显著提升。
以“创新提档”升级服务供给。探索建立市级家政服务数字化平台，打造“培训—就业—服务”全链条模式，推动服务供给精准化。同时，积极拓展收纳管家、烹饪教学、健康管理等8类新兴服务，满足群众多元化需求。
全媒体记者：杜武强
新媒体编辑：陈影影
