没想到，从我线上提交申请
到理赔款到账，只用了9分钟！
太平人寿客户A女士的孩子在外地因病住院手术。因为不熟悉保险理赔流程，于是紧急联系了保险代理人——太平人寿云南分公司的严艳菊。
严艳菊在得知客户在异地照顾生病的孩子、分身乏术后，一边协助客户申请理赔，另一边通过电话、微信温柔安抚客户情绪，同时协助整理病历、费用清单等材料，并为客户贴心标注出儿童就医需注意的特殊事项。
在理赔申请提交后，太平人寿“秒赔”系统快速响应——从线上提交到理赔款到账，仅用时9分钟！
“看到手机弹出的到账提醒，我愣了好一会儿，真的没想到能这么快。”
A女士说，自己当初给孩子上这份保险，只是想着“备而不用”，没想到真的派上了用场，缓解了手术费用的燃眉之急。A女士回到云南后，也专门联系严艳菊表达了感谢。
严艳菊在分享从业心得时表示，理赔并不是机械的业务流程，而是由高效响应、专业指导、温暖陪伴组成的周到服务。每一次真诚的付出，都是对客户信任的最好回馈。
她始终相信，保险的意义不仅在于保障，更在于关键时刻给予客户的安心与依靠。正是这份初心，让她在平凡的岗位上，用专业与温情点亮了无数家庭的希望之光。
