记者从市政府新闻办日前召开的新闻发布会上获悉，为破解参保群众“办事远、跑腿累、材料繁”的痛点难题，我市创新推出医保基层代办软件系统，构建“基层代办+数字流转+属地办理”闭环服务模式，将医保窗口“搬”到群众家门口。目前，已累计为参保群众办理医保业务27210笔，成为基层群众办理医保业务的“主渠道”之一。
医疗保障是民生之基、民心所向，基层医保服务便捷度直接关系群众获得感和幸福感。近年来，我市聚焦医保经办服务下沉，广泛设置基层代办点，让群众就近提交业务申请。工作人员通过代办系统将材料转为电子档，推送至全市统一医保平台，由属地经办机构在线完成审核结算。办理进度和结果可通过自助设备、公众号等实时查询，电子档案便于管理和追溯。该模式打破了医保服务空间限制，简化了环节，是深化“放管服”改革的具体实践。
下一步，我市将持续优化系统功能，扩大代办点覆盖面，加密“15分钟医保服务圈”，并建立服务质量考核机制，确保群众申请及时规范办理，让更多参保群众享受到数字化、便捷化的医保服务。
全媒体记者：张 旭
新媒体编辑：崔明月
