近日，有天鹅湾的业主向《直播宿州》栏目反映称，他们小区高层11栋的地下室内出现污水，气味十分难闻刺鼻，业主也多次找到物业，但问题确迟迟得不到解决。
采访当天，记者来到天鹅湾小区内，见到了反映问题的业主。业主们告诉记者，近段时间，他们使用电梯时，总是闻到一股刺鼻的气味，于是大家纷纷寻找气味出现的原因，其中一户业主发现地下室一处管道漏水，而该管道正是直通卫生间的下水管道。
业主们告诉记者，这根管道贯穿整个11栋，是公用管道。因管道在2楼出现积堵，物业便带着施工人员将管道凿了个洞以进行清堵。虽然管道砸开后不堵了，但是地下室的地面上，污水横流且迟迟没有人来清理。难闻的气味和恶心的环境，给高层11栋的业主们，造成了很大的影响。
为了能彻底解决业主们的烦恼，记者跟随业主来到天鹅湾小区的物业公司，见到了相关负责人，并向其询问地下室的具体情况。
物业相关负责人表示，他们会尽快前往11栋楼进行集中消毒，清理积水，解决业主反映的问题。
全媒体记者：齐天宇
新媒体编辑：崔明月
