小区电梯损毁，迟迟无人维修，每当需要上下楼时，都需要等待很长时间，给大家的生活带来很大的不便。为了解决这一问题，市民朱先生就拨打了12345政务服务便民热线，通过“宿事速办”服务中心的办理，很快问题就得到了解决。
当天上午九时许，记者来到了中梁首府小区3号楼。此时，两名维修工人正在对损毁的电梯进行最后的调试检测。看到工人忙碌的身影，想到即将恢复正常使用的电梯，该楼的居民们很是高兴。
朱先生告诉记者，他们3号楼共有两部电梯，正在维修的这部已经停用了一个星期左右，具体什么时候能够维修处理，一直没有答复。为了解决这一问题，他就想到拨打12345政务服务便民热线寻求帮助。
民生无小事，当“宿事速办”服务中心收到朱先生的反映后，第一时间将此事交由埇桥区政府处理，而埇桥区政府也随即将此事转派到三里湾街道进行了解和办理。
埇桥区三里湾街道办事处物业办负责人王新怀：“10月9日，我们接到宿事速办服务中心转派的关于中粮首府小区电梯故障停运的问题后，按照宿事速办相关工作要求，我们第一时间安排人员进行现场了解。经与小区对接，该电梯损毁原因是人为原因导致电梯损坏，因疫情的原因，零配件发货需要三天左右，10月12日凌晨配件到货，小区物业立即安排专业人员进行更换调试，今天上午电梯可恢复使用。”
从反映问题，到解决问题。仅仅只用了3天的时间，朱先生所反映的问题，就在“宿事速办”服务中心的帮助下圆满解决，对于他们的工作效率，朱先生很是满意。
全媒体记者：毛峰
新媒体编辑：李喆
