为深入践行“以人民为中心”的发展思想，积极履行消费者权益保护主体责任，邮储银行砀山县支行健全消费者权益保护工作机制，切实加强金融消费者权益保护工作，不断提升消费者金融知识水平和风险防范能力。
以相关法律法规为准绳，落实主体责任，优化体制机制，弥补制度短板，规范经营行为，厚植合规文化，强化制度的持续执行力和刚性约束力，切实维护金融消费者合法权益。
通过厅内厅外线上线下等渠道开展金融教育宣传，不断提高人民群众金融知识水平和风险防范意识，让金融消费者知晓没有高回报、低风险的金融产品，高收益意味着高风险，注意防范“保本高收益”等名义的金融诈骗，用广大消费者听得懂、听得进的内容和方式普及金融知识和正确观念。
加大金融消费者保护和金融服务政策宣传，让消费者了解并懂得主动维护自身财产安全权、知情权、自动选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等权益，引导消费者依法理性进行维权。关注金融领域新产品、新业态、对投诉集中领域、社会热点问题主动提示和宣传。为消费者提供获取金融知识的途径和防范风险的技能，引导消费者合理选择金融产品和服务，自觉抵制网上金融谣言和金融负能量，共建清朗的金融环境。
进一步优化完善消费者权益保护工作，建立规范的投诉处理程序，提高投诉处理效率，规范经营行为，改善服务质量，切实维护消费者合法权益，提升消费者权益保护工作水平。
