日前记者从市政府新闻办召开的新闻发布会上获悉,今年以来,国网宿州供电公司始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,认真贯彻落实全省“改进工作作风 为民办实事 为企优环境”大会精神,加快推进优化电力营商环境各项重点工作任务落实,形成“环节少、时间短、成本低、服务优”的客户办电新常态,“获得电力”服务水平持续提升。
在服务中,国网宿州供电公司以客户需求为导向,压减环节、精简资料,依托营销2.0上线优化再造业扩报装流程,实现高压客户4个环节、低压客户2个环节完成办电。全面落实用电报装“客户经理制”,实行“一站式”现场勘查装表接电一体化服务,实现复杂业务“最多跑一次”,简单业务“一次都不跑”。
国网宿州供电公司先后在全省率先实现“房产+供电”自动联合过户市县全覆盖,率先完成工程建设项目审批平台与办电系统贯通市县全覆盖。在全市范围实现电力接入审批平台与办电系统互联互通。同时,常态开展高危和重要用户设备运行情况的安全检查,履行“服务、通知、报告、督导”四到位职责,保障用户安全可靠用电。
全媒体记者:杨 光
新媒体编辑:陈影影