记者从市政府新闻办近日召开的新闻发布会上获悉，我市倾力打造“宿事速办”便民利企服务平台，推动兴业安居“软环境”持续优化，社会治理水平持续提升。该平台获评2021年度人民网“民心汇聚”单位，我市获评2022年度政务热线服务质量A级城市。
“宿事速办”平台上线一年来，咨询类转办工单和非咨询类转办工单办结时限分别压缩至1.7个工作日和2.4个工作日，分别提速52.7%和40%。依托三级督办机制，进一步加大督办力度、频度，平均办结时长缩短了1.1个工作日。各地各部门未达标回复率下降至0.93%，群众投诉类诉求占比由14.56%下降至10.47%，回访满意度提升至99.01%。
全媒体记者：杜武强
新媒体编辑：陈影影
