为贯彻落实人民银行“现金服务网格化管理”、不宜流通人民币纸币行业标准相关要求,满足客户需求,履行银行机构现金投放及流通的重要责任,邮储银行泗县支行采取多项措施,做好现金服务工作。
高度重视对外支付现金质量。支行从日常现金的清分和不宜流通人民币的挑剔入手,严格按照人民银行相关制度要求,对库存现金及每日收入现金进行挑剔、清分及整理,对破旧、残损、印有宣传标语等不符合对外支付要求的现金及时清理上缴,切实提高对外支付现金质量。
充分保证各类现金供应充足。虽然现代化支付普及减少了现金的使用,但每到年末社会对新钞、零钞等现金的需求仍然较大,针对此情况,支行一方面通过业务系统合理匡算现金需求,一方面长期执行现金需求预约制度,充分备足各类现金,在保证日常客户现金需求的同时,对客户临时的突发需求也能及时满足。
不断提高现金服务水平。支行始终坚持现金业务管理,结合业务情况,加大对业务人员的培训力度,及时传达上级行、人行的现金管理制度,保证熟练掌握相关业务要求及操作流程,强化现金业务服务意识。同时做好人民币知识宣传工作,向广大客户介绍人民币防伪特征识别技巧、冠字号码查询、假币纠纷解决等知识,不断提高现金服务水平。