“非常感谢你们帮助检查用电设备，我们肯定能过个好节！”宿州市埇桥区芦岭镇煤矿工作人员对供电公司主动上门服务表示高度赞赏。1月初以来，国网宿州市城郊供电公司工作人员坚持贴心服务“不打烊”，对供电辖区内重要用户和民生用户开展节前走访和隐患排查，保障民生用户电力供应。
春节临近，返乡人员日益增多，为切实保障节日期间重要客户、民生用户安全、可靠用电，国网宿州市城郊供电公司组织开展节前客户用电安全检查工作，重点对辖区内学校、医院、敬老院、工业园区等客户的配电室、用电设备、自备电源等进行详细检查。
此次安全用电检查，每到一处，国网宿州市城郊供电公司检查人员都与用户负责人积极沟通，并对检查中发现的缺陷或安全隐患如实记录，对于查出的隐患，当场下发整改通知书，该公司工作人员本着“检查到位、整改到位、责任到位”的原则，积极协助、指导客户落实整改措施，督促客户对存在的各类缺陷及时进行整改，做到“服务、通知、报告、督导”四到位，营造良好的供用电氛围。此外，该公司组织台区经理主动上门走访，了解客户保电需求，梳理返乡过节人员明细，落实辖区网格化台区经理职责，制定专属服务方案，向用户询问用电需求和存在的困难，收集用户对供电服务、供电质量等方面的建议和意见，用实际行动为用户提供增值服务。
截至目前，国网宿州市城郊供电公司累计现场检查各类用户197户，排查出现场安全隐患161个，下发用电检查通知书142份，该公司通过本次走访和检查，有效加强了与重要用户的沟通，更好地促进了优质服务工作，为保障公司春节期间安全可靠供电打下坚实的基础。（通讯员：马腾飞）
