近日，家住上河城小区的部分居民遇到了一件烦心事，他们在小区的地下车库进行通话时，时常会出现信号中断等情况，对此，居民判断可能是地下车库信号较弱。于是，他们就将该问题反映到“宿事速办”12345热线平台，工作人员迅速受理了此事，并转交给了相关部门，上河城小区居民所反映的诉求也很快得到了解决。
据上河城小区的部分居民介绍，地下车库是他们每天出行的必经之地，在车库中难免会接到一些电话，可是刚接通电话便出现了信号中断等情况。对此，居民们推断小区地下车库的手机信号可能比较弱，为了尽快解决此事，居民们开始向有关部门寻求帮助。
“宿事速办”12345热线平台在接到上河城小区居民的诉求之后迅速帮办，第一时间将问题进行记录，及时转派到中国移动宿州分公司。“宿事速办”12345热线平台转派的工单之后高度重视，安排人员实地进行查看，对于信号较弱的情况进行了增强，彻底解决了居民们的诉求。现场，中国移动宿州分公司的工作人员让居民们亲自测试了手机信号，在确认居民对此服务满意后才离开现场。
全媒体记者：王元 实习生 刘洋
新媒体编辑：周仲秋
