近日，记者在市政府新闻办举行的新闻发布会上了解到，近年来，市医保局紧盯群众急难愁盼问题，持续深化“一改两为”，及时推进安徽省第一批“医保便民新举措”对症下药，并通过点线面多层次发力，跑出医保便民服务“加速度”。
推动业务下沉，畅通参保群众服务渠道。全力推进医保经办“同城通办”。全市首批推出参保信息查询、医保政策咨询、异地就医备案、个人账户一次性支取、生育津贴支付等医保业务“同城通办”。
提升便民服务，擦亮暖心医保服务品牌。在市政务服务中心医保窗口开通“特需人员绿色服务通道”，老年人、孕妇、退伍军人等特需群体可直接办理业务，进一步减少办事等候时间。
找准问题症结，推动医保服务流程升级。梳理简化“生育津贴支付”“生育医疗费支付”“基本医疗保险参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定”等事项流程。截至目前，全市各级医疗保障系统已完成全部服务事项的“走流程”，整改、优化、提升事项及问题33个。
据悉，全市各级医保部门将把“局长走流程”和“医保便民新举措”工作作为优化办事流程、提升医保系统服务效能的一项重要工作持续推进。最大限度方便群众，不断提升我市参保群众的获得感、幸福感、安全感。
全媒体记者：陆 明
新媒体编辑：崔明月
