11月8日上午，市委副书记、市长王启荣在市人民来访接待中心接待信访群众。他强调，各地各部门要高度重视信访工作，深怀爱民之心，转变工作作风，妥善解决群众合理合法诉求，切实提升群众幸福感、安全感、满意度。市政府秘书长李荣权等参加接访。
王启荣先后接待了4批信访群众。接访中，王启荣认真倾听诉求，仔细查阅资料，耐心向信访群众解释政策、讲明事实，并与有关部门负责同志深入商研，梳理问题症结，研究推进方案，明确办理时限，确保群众诉求及时回应、问题妥善解决。
王启荣要求，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入践行“四下基层”优良传统，进一步转变工作作风，切实把群众“上访”变成领导干部主动“下访”，努力改善干群关系，及早化解各类矛盾纠纷。要牢记全心全意为人民服务的宗旨，设身处地站在群众的角度去思考问题，设身处地为群众解决问题，让群众多一分满意、少一分怨意。
王启荣强调，要做深做实做细信访工作，对群众反映的信访问题，找准方向、把握导向、依法依规、妥善解决，切实保障群众合法权益。针对复杂的信访案件，要及时成立工作专班，摸清问题症结，认真调查核实，尽快制订解决方案，确保依法依规解决到位。在处理信访事件的同时，要加大对困难群众的帮扶力度，解决好群众的生活、生产难题，真正让群众感受到党和政府的关心温暖，不断实现发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，让现代化建设成果更多更公平惠及全体人民。
全媒体记者：杨光
新媒体编辑：陈影影
