11月28日，泰康人寿宿州中支在健康和财富中心召开社会监督座谈会，来自皖北总院、皖北矿务局、华意物业等单位的5位社会监督员参会，会议由中支后授负责人吕双苹主持。
首先，吕总向与会人员介绍泰康人寿的大健康战略、宿州中支发展情况，以及公司清廉金融文化建设情况和本次座谈会的背景，欢迎与会人员对公司多提意见和建议。
华意物业公司王经理认为，服务是金融行业的生命，泰康主动接受监督值得肯定，建议公司多聆听投诉客户的意见，发现其中共性问题，改进公司服务。
皖北局的李红女士则指出，公司的产品还不能满足客户个性化需求，产品还不够丰富.希望公司能向总部反馈客户需求。
皖北医院路女士赞美泰康的健保通理赔服务给客户带来良好的理赔体验。同时提出，社会形象不高影响了保险业的发展。保险公司如果能根治销售误导，让客户放心购买，安心享受服务，必将迎来更大发展。
吕总认真听取代表们的发言，感谢大家提出宝贵意见，泰康将牢记初心，不忘使命，厚植风清气正的企业文化，用心服务客户，作大民生工程的核心干企业，做让党和人民放心的寿险公司。
