自住宅物业管理服务提升行动以来，埇桥区紧紧围绕业主满意度上升，投诉率下降这“一升一降”目标做工作并且取得了良好的成效。下面，大家就一起来看看埇桥区住建局党组成员、区物业管理中心主任曹纯红的详细介绍。
埇桥区住建局党组成员区物业管理中心主任曹纯红：“首先，物业工作明察暗访，定期调度。按照省市有关文件精神，我局成立了物业专项工作指挥中心，并在此领导下对全区物业工作明察暗访，每周定期调度各街道办事处，总结、布置下步工作并形成专报，报呈区主要领导。其次，群策群力业主自治，全面推广。全区物业项目通过‘业主面对面’‘议事长廊’‘物业项目经理接待日’等活动，加强业主与物业之间的有效沟通，降低了物业投诉率，提高了业主满意度。业主和物业的‘共促共进’逐渐形成。再次，压实街道属地责任，联合执法。在现有的‘五位一体’管理机制下，进一步明晰并压实街道职责，结合区政府的赋权事项，街道形成有效的联合执法，持续对主城区内物管小区进行全面联合督查，切实提高物业服务水平。下一步，我区将持续围绕‘一升一降’目标，不断加强‘皖美红色物业’建设，打造一支让业主满意、让政府放心的物业服务队伍，全力推动我区物业管理工作再上新台阶。”
全媒体记者：米南
新媒体编辑：李喆
