主题教育开展以来，市医保局认真贯彻落实习近平总书记重要批示精神，牢固树立医保人“守护人民健康的初心和使命”，不断健全完善“民生呼应”工作机制，持续擦亮“暖心医保”党建服务品牌。
在市政务服务大厅市医保局窗口，工作人员正井然有序的受理业务，并对市民提出的疑惑现场进行解答。作为全市首批推出的参保信息查询、医保政策咨询、异地就医备案、个人账户一次性支取、生育津贴支付等医保业务“同城通办”，我市参保群众在市域范围内不再受参保地受理材料的限制，均可在居住地就近的医保经办窗口报送材料、办理相关业务，跑出了医保便民服务“加速度”。
市医保局注重发挥党员干部示范带头作用，扎实开展“局长走流程”、“走基层、防风险、惠民生”等活动，了解群众对信访问题办理结果是否满意，对医保工作有哪些意见建议等，做细做实信访办结回访工作，让信访事项“事事有回音、件件有着落”。截至目前，共办理各类信访件182件，办结率、满意率均为100%。
全媒体记者：杨光
新媒体编辑：崔明月
