今年以来，埇桥区税务部门以学习贯彻落实党的十九届六中全会精神为契机，聚焦为民办实事，将党史学习教育与“便民办税春风行动”有机结合，切实为纳税人和缴费人办实事、解难题。
近日，市民尹鑫鑫一早就匆忙来到埇桥区税务局办税服务大厅寻求帮助，因为他缴的一笔养老保险款不见了。
市民尹鑫鑫 “我总共缴了两笔养老保险灵活就业的，第一笔通过微信，缴费是有记录的，第二笔缴费，无缴费记录了，我当时心情非常紧张，也是非常害怕。” 针对这种情况，税务窗口工作人员开启了延时服务，耐心细致地了解情况，认真核实信息后，初步断定为后台软件出现错误导致的问题。
埇桥区税务局社会保险费和非税收入股股长周静 “我当时对他安抚，对他说不要着急，这个问题能得到解决，后来我把这个问题及时地向省局反馈，省局经过多方协调，很快在10个小时之后，这笔钱就退回到缴费人的个人账户，这件事情也得到圆满解决。”
据了解，税务窗口每个月办理的服务事项在600件以上。埇桥区税务部门将党史学习教育与“便民办税春风行动”有机结合，要求工作人员做到“微笑多一点，声音柔一点，效率高一点，耐心好一点，服务优一点”，通过办税时间再压缩、办税效率再提速、办税服务再升温，架起与纳税人之间的“连心桥”，用“小窗口”演绎“大服务”。
埇桥区税务局局长武奎：“坚持‘宿事速办’，做到该办的事坚决办，能办的事马上办、难办的事想办法办，努力把党史学习教育成果转化为推动放管服改革、优化营商环境的工作动力，助力经济社会高质量发展。 ”
全媒体记者： 陆 明
新媒体编辑：周仲秋
