近日,家住宿城北苑大厦的张先生遇到了一件烦心事,他所居住的单元楼共用一个水表,而楼下一户业主家中的自来水管一直在漏水,导致他们五户业主每月都要共同承担这部分漏水的费用。对此,张先生想把家里的水表单独分户,但他将此事反映给有关部门后,问题却迟迟没有得到处理,之后,张先生将此事反映给了“宿事速办”服务中心,该问题很快得到了解决。
在北苑大厦三单元五层,记者见到了反映人张先生。他告诉记者,该单元楼五户居民一直共用一个水表,费用也是共同分担。近期,他突然发现水费变多了,原来是楼下一户邻居漏水,于是张先生便立即上门告知,可一直联系不上该户业主,为此,他开始向有关部门求助,但问题迟迟没有解决。随后,张先生便将此事反映给了“宿事速办”服务中心。
宿事速办服务中心的工作人员在接到张先生的电话后,第一时间将问题进行了记录,并及时把诉求工单转交给了埇桥区政府办理,埇桥街道办事处城隍庙社区接到群众诉求后,第一时间联系当事人,查看了实际情况。通过社区工作人员多次上门与五户居民沟通协商,在居民意见达成一致后,立即联系了市供水公司前来办理。
张先生表示,目前他们的日常用水已经恢复正常,他对宿事速办服务中心的办事效率十分满意。
全媒体记者:王元
新媒体编辑:陈影影