3月14日，中国人民银行宿州市中心支行召开新闻发布会，就我市金融消费权益保护工作进行发布。
中国人民银行宿州市中心支行严格按照市委市政府要求，紧密结合宿州实际，以提升金融消费者投诉处理质效为重点，积极开展金融纠纷多元化解机制建设、金融消保舆情监测、金融消保投诉处理、重点人群金融宣传、普惠金融发展等工作，切实保障金融消费者合法权益，进一步提升我市金融消费环境。
中国人民银行宿州市中心支行副行长张智：“2021年我们通过多元化解和小额补偿机制，成功处理一起长达8年的金融纠纷，同时进一步修订完善投诉回访工作制度，2021年宿州市中心支行对36笔投诉进行了回访。”
下一步，该行将继续扩大宣传力度，进一步发挥金融纠纷多元化解机制作用，夯实新法规理论基础，提升指导实务的能力，同时引导金融机构积极报送线索，加强专项行动工作开展的力度，统筹开展金融消费者教育和普惠金融工作，不断提升金融消费者保护成效。
全媒体记者：宋户户
新媒体编辑：崔明月
