历史古迹承载着我们的历史文化，是祖先留给我们不可再生的底蕴与资源，位于埇桥区曹村镇的树驼桥景区，距今已有六百多年的历史。每逢节假日，都会吸引众多游客，前来参观游玩。近日，有游客发现树驼桥这一文化景观，不知被谁胡乱涂鸦，严重影响了景区形象。由于不知道该向谁反映，该名游客拨打了12345政务服务便民热线，通过“宿事速办”服务中心的办理，很快问题就得到了解决。
区文物保护管理服务中心主任朱君：“区文物保护管理服务中心接到12345宿事速办的通知，当即就派工作人员到现场进行查看，拿出具体举措。第二天就派工作人员，来现场进行清理，基本达到了预期的效果。”
埇桥区文旅局的工作人员表示，12345政府热线让他们能够更加准确快速的了解居民需求，补充工作中的短板，是一个实现政民、政企良性沟通互动的平台。同时，也希望广大游客，在游玩的过程，能够注意自己的一言一行，爱护环境，文明旅游。
全媒体记者：毛峰
新媒体编辑：崔明月
