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市税务部门:当好税务“店小二”送出服务“组合餐”
2022-03-17 16:16   来源:掌握宿州APP   作者:   

今年以来,我市各级税务部门以改作风办实事优环境为契机,根据市委市政府提出的“宿事速办”机制,结合税务部门实际,通过建立部门联动机制,设置“宿税速办”专窗、组建青年先锋突击队等方式,不断创新税收服务模式,给市场主体送上服务“组合餐”。

近日,我市一家物资贸易企业负责人来到埇桥区政务服务中心税务窗口寻求帮助,该企业因纳税申报扣费出现问题导致无法交税,即将出现逾期情况。

针对这家企业面临的情况,税务部门通过“宿税速办”专窗为企业开启了一对一服务快速通道。经查实,是第三方代扣机构系统出现问题,税务人员及时与其对接交涉,并在2小时内解决了问题。

当企业或群众遇到困难时,能得到职能部门快速有效的回应,让办事人对我市政务服务效率十分满意。

今年,埇桥区税务部门设立“宿税速办”专窗,优选业务精、能力强的青年税干常驻专窗,采取“即时受理、快速流转、高效办理”问办一体化服务模式,提高了办事效率。

与此同时,今年市税务部门建立了部门联动机制,搭建横向互通平台,跨部门事项实现部门间闭环联合办理,解决部门之间信息传递不及时、沟通渠道不畅的问题。同时,组建青年先锋突击队,开展青年突击解难题活动,在精细化服务上做文章,采取电话沟通、远程辅导、上门走访等方式,精准为纳税人和企业服务。全市税务部门在“宿事速办”服务模式的引领下,全力当好优化营商环境的金牌“店小二”,坚决做到“随叫随到、不叫不到、说到做到、服务周到”,全心全意提供精细化、个性化、适配性服务,为市场主体注入更加强劲的动能。

全媒体记者:陆 明

新媒体编辑:崔明月


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