近日，记者从铁路部门获悉，按照铁路客票预售规则，从3月20日开始，市民可以购买清明假期首日（4月3日）的火车票了。返程（4月5日）的火车票则可以于3月22日购买。
今年的清明小长假时间为4月3日至5日。依照目前全国铁路车票预售期15天的规定，结合宿州东站车票18时的起售时间，旅客可以通过12306网站、铁路12306手机APP、拨打95105105订票电话、自动售票机、车站窗口和代售点等途径购买清明节假期火车票。记者浏览铁路12306网站看到，像以往热门城市合肥、芜湖、南京、杭州等地都有余票在售。宿州东站相关负责人表示，目前受疫情影响，今年清明小长假旅客出行人数将有所减少，尤其是跨省出行旅客。
如有计划出行的旅客可关注几个“捡漏”时间：1、放票30分钟后，未支付的车票重回12306网站供其他乘客抢购；2、每天晚上22点到23点，是退票高峰期，可以在这个时间段捡漏；3、开车前48小时和24小时，售票系统会放出部分剩余车票，好捡漏；4、开车前1天，铁路部门会把各停靠站点未售完的余票重新分配再次出售。
另外，购票之后如果行程有变，要注意退票时间节点。2022年3月15日0时前已购各车次列车有效车票办理退票时，均不收取退票手续费。12306网站退票业务办理服务时间已经实现24小时全天候办理（不受系统巡检影响），并且退票、改签业务办理规则与车站窗口保持一致。
铁路部门提醒，旅客出市或者出省时提前了解目的地的防疫政策，比如目的地是否需要提供48小时内核酸检测阴性证明等，避免耽误出行。具体列车开行动态和出行服务举措，旅客可及时关注铁路12306网站、微信公众号、客户端等发布的信息，合理安排行程。旅客乘车时要佩戴好口罩，做好个人防护，听从车站工作人员的引导，自觉遵守进出站和乘车秩序。同时，配合车站、列车做好疫情防控相关查验工作，遵守地方防疫部门相关规定，共同维护健康安全的出行环境。
全媒体记者：惠 杰
新媒体编辑：陈影影
