为应对疫情防控期间120呼救骤增，大量的呼入电话造成120指挥中心出现呼救电话排队、占线、不能呼入等现象，以及应急预案不充分、接警服务能力不足等问题，市120指挥中心制定了详实的方案并落实实施，做到未雨绸缪，科学应对，有备无患。
在宿州市120指挥调度中心，记者看到，调度员会在接到来电时详细询问患者病情、具体位置、就诊意愿等，并在电脑上查找位置、填写信息、调度车辆。整个过程快速高效准确，持续时间不到1分钟。
据了解，当前疫情形势异常严峻复杂，宿州市120指挥调度中心的急救电话明显增加，工作强度骤然加大，除了安排人员24小时值班外，有的调度员甚至需要连续工作12个小时。
生命相托，分秒必争。与调度员一同奋战的还有120救护车的随车医生、驾驶员。他们接到指令便立即出发，不停飞驰在急救的路上，与时间赛跑、与死神抗争，为病人争取宝贵的救治时间。
据悉，自去年以来，为了应对疫情防控期间骤增的急救电话，宿州市120指挥调度中心增加了120应急接警调度席，日常开放2-3个席位，节假日开放4-6个席位，最多时开放12个席位。据统计，在新冠肺炎疫情防控期间，120急救报警电话明显增加，自3月7日以来，中心共接到各类咨询电话、报警求救电话10897次，单日最高860多次，急救派车2407车次，单日最高达161次。
全媒体记者：黄 山
新媒体编辑：陈影影
