4月18日，邮储银行宿州市淮河西路支行接待了一名特殊的客户。客户陈先生手中拿着一面锦旗，上面写着：“情系客户，无微不至”。
原来，在二月份的时候，陈先生回宿州探亲，发现父亲久藏家中的近万元现金因时间太久被误损坏。他抱着试一试的心理，到邮储银行淮河西路支行进行兑换。网点营业主管吴美玲了解详情后，耐心接待客户，并多日加班为客户处理残破币，将9000多元的残破币按照制度要求，反复寻找，一一匹配，最大限度帮助客户挽回损失，成功为客户兑换五千余元。客户当时即表示要进行感谢，被吴美玲婉拒。4月18日，陈先生委托家中亲戚将锦旗送至网点，表达对邮储银行淮河西路支行的衷心感谢。
该行表示，将始终坚持“以客户为中心”，从客户角度出发，努力做到用心、真心、贴心，全心全意为客户提供满意的金融服务。（通讯员：杜圣龙）
新媒体编辑：李喆
