张欠欠是宿州市公共交通有限公司8路线驾驶员，从业十多年来，她始终把“满怀真心做好人”作为自己的行动指南，用真情打动乘客、用细心关怀乘客、用主动亲近乘客、用爱心温暖乘客，在平凡的公交驾驶员岗位上，用青春热情温暖着十米车厢，成为全国公交战线上的“标杆”，用荣誉的光环照亮了公交优秀的面容。
作为线路骨干和模范人物，张欠欠在工作中投入的热情和精力总是比别人多出许多。多年来，在公司开展的“双星工程”、“文明礼让斑马线”、“服务标准化”等活动中，张欠欠一直走在前列，关心并带动线路同事，是公交战线“服务标准化”标兵，她用细致入微的微笑服务收获了乘客数不胜数的来信来电表扬，获得了公司领导和同事的一致认可。
多年来，张欠欠一直“不忘初心，立足本职”，用心用情服务好每一位乘客，安全行车50多万公里，一直保持着“零事故、零违章、零投诉”。“五一”国际劳动节期间，张欠欠也依旧坚持在自己的岗位上，以朴实无华的行动在平凡的岗位上诠释着人生的真谛，用行动践行宿州公交“文明标杆”的荣誉。
乘车外地市民彭女士：“8路车环境好，特别是驾驶员服务态度特别好，为每个乘车人员服务都很周道，年龄大的让人赶快注意安全，疫情期间让每个人都先扫码在乘车，不管是从疫情方面安全，还是从乘车行走方面安全都提醒，每到一个拐弯等都提醒，我觉得在宿州市乘坐公交车都特别舒心。”
正像乘客所说的一样，张欠欠在平时工作中，把每一位乘客都当作自己的亲人一样看待。在每天的行车中，张欠欠总会不厌其烦地重复着各种温馨的提示。见到年幼的学生过马路，她会礼貌让行斑马线；见到行动不便的老年人，她会立即起身搀扶老人入座……她这些细心和热情的细节，让很多宿城市民记住了这位8路公交线的漂亮女司机。
安徽省劳动模范、宿州市公共交通有限公司8路线张欠欠：“做好安全、优质服务是我们每一位公交人的责任和使命。说到感受，就是在服务的过程中，面对乘客的赞扬，得到乘客的认可，更加坚定了我做好优质服务的信心。”
年复一年，日复一日，小小的十米车厢传唱着无数对宿州公交和她的赞誉，同时也激励着张欠欠向更高的服务“标杆”前进。宿州公交8路线先后获得“安徽省工人先锋号”、“宿州市服务标准化示范线路”等称号，她个人多次被评为“全国交通运输行业精神文明建设先进个人”、 “全国敬老爱老助老模范人物”、“安徽省劳动模范”、“全国五一劳动奖章获得者”等先进典型。
安徽省劳动模范、宿州市公共交通有限公司8路线张欠欠：“在公交驾驶员的工作岗位上，我和其他同事一样做了应该做的事，却得到了这么高的评价，非常感谢各级领导给我提供这么好的平台，以及身边同事们对我的支持和帮助，在接下来工作中，我将以更高标准要求自己，不断创新工作方法，继续发挥模范带头作用，让劳模精神在公交车厢闪光，让市民得到更优质的服务。”
全媒体记者：郑彬
新媒体编辑：李喆
