为深入贯彻落实全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神，埇桥区医保局高度重视，迅速行动，根据任务清单，改进工作作风、提高业务能力、完善制度机制，推进医保高质量发展。
对标对表“找差距”。坚持学党史与办实事相结合，一是补短板强弱项，强化措施，迎头赶上工作进度。2月份已完成异地就医零星报销件的“动态清零”工作，当前零星报销资料均在规定时间内办结完成。二是以医保经办机构自查自纠活动为契机，对标先进，认清差距，全面检视存在的问题和不足，列整改清单，定整改措施，为创先争优奠定基础，打造“示范”医保。
有求必应“解难题”。当好参保群众服务员，通过整合窗口资源，规范服务标准，优化业务流程，实现“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”；实行领导值班制，“一对一”“面对面”为群众答疑解惑，现场解决群众遇到的难点、堵点问题，做到领导“一线服务”“一线发现”“一线解决”，打造“效率”医保。
真心真情 “暖民心”。积极推行热心、耐心、贴心、细心、虚心的“五心”服务，把群众当“家人”，把群众的事的当“家事”，替家人着想，为家事出力。一方面针对老年人等特殊群体，开通“绿色通道”，实行“帮办代办”；另一方面为偏远地区群众、企业“上班族”等，推行“午间办”“下班办”等延时服务，打造“贴心”医保。
求真抓实“勇担当”。一方面积极组织，不断提高职工思想认识，始终坚持以人民为中心的发展理念，保持敢想敢干敢为的工作激情和工作定力，时刻把参保人的切身利益放在心上，落实在行动上，勇于担当；另一方面持续落实每周学习制度，定期开展业务培训，增强本领，确保干部“能担当”。今年以来，已开展业务培训13次，打造“实干”医保。
心存敬畏“促清廉”。严把公私标尺，一方面利用职工大会、党员大会等会议开展“逢会必廉”，加强党纪党规、法律法规的学习，不断提高法治思维、底线思维意识。另一方面在工作中，集中排查各岗位廉政风险点20个，制定防控措施25条。通过严把医保经办审核关口，严格执行内控制度，并定期开展业务内审，扎牢医保基金“安全阀”，打造“安全”医保。 （通讯员：王莉）
