“现在办理用电方面的工作方便多了，一点都不麻烦，为我们解决了不少让人头疼的事哦，现在的供电服务真好啊”。宿州市顺河镇王垅村震兴肉牛养殖家庭农场负责人高兴的告诉前来走访的人员。
宿州市顺河镇的王垅村震兴肉牛养殖家庭农场负责人王震想新建牛棚两座，扩大肉牛养殖规模，向供电所提出了更换容量更大的三相电表的用电需求。申请当天就有供电员工上门勘察、沟通施工方案，第二天就完成了换表工作。王震的办电体验是公司持续提升“获得电力”水平，优化营商环境的真实写照。
良好的营商环境是激发市场活力、增强发展动力的制度保障。为纵深推进优化营商环境监督治理工作，公司纪委立足于“监督的再监督、检查的再检查”的职责定位，深入一线通过实地走访、个别访谈等形式，细致了解客户在办理业务过程中工作人员否存在“难办事”“不办事”“办事拖拉”等现象，充分发挥监督保障执行、促进完善发展的作用。针对突出问题和风险进行汇总分类，并跟踪督办，督促问题闭环管理，促进服务到位、规范处理。
宿州城郊供电公司纪委以专项监督行动为抓手，紧盯重点领域、关键环节，聚焦营商环境痛点、难点、堵点，依托“专码”充分发挥线上线下联合监督优势，积极响应客户诉求，分区域找问题，聚焦高质量服务用户安全稳定及时用电难点问题。同时，督促公司各部门上下联动、靶向发力，简化客户办电手续及供电方案审批流程，因“企”制宜量身定制供电方案，为降低用电成本“支招”，进一步提高了客户办电的获得感、满意度。
该公司通过优化营商环境专项监督治理开展以来，破解了一些难点、堵点问题，督促职能部门进一步转变工作作风，进一步拓展了“服务链条”，提升了客户对供电服务的获得感，全力当好客户用电“贴心人”。（通讯员：翟家辉）
