我市市、区两级协同联动，多措并举，从畅通渠道、平台建设等多方面入手，不断优化就诊流程，细化服务内容，全力满足疫情防控期间群众就医需求。
上午9点多，市民王群带着孩子在做核酸检测的时候，孩子突然晕倒，由于城区处于疫情防控临时性管控期间，王群急得手足无措，不知如何是好。在现场社区工作人员和医护人员的帮助下，孩子第一时间被送到了医院进行救治。
为了保障居民正常医疗服务需求，市、区两级协同联动，畅通就诊渠道，优化就医流程，提供便民服务。根据疫情防控需要，设置黄码医院，积极为患者畅通就诊通道，明确就诊流程，社区、医院、紧急救援中心等多机构、多方面联动，用心、用情，提供优质医疗服务，保障群众生命健康安全。
为进一步做好临时管控期间的群众服务保障工作，我市开通疫情防控服务专线电话，提供民生、医疗、交通等方面的咨询、保障、帮助等服务。张景超是医疗服务专线的一名值班医生，自专线开通以来，他和同事们每天都要解答回复大量有关群众看病、购药、问诊等方面的问题。
全媒体记者：杜武强
新媒体编辑：周仲秋
