“如果没有你们的帮助，这个故障不知道什么时候才能修完，真的很感谢你们。”7月24日，宿州市腾硕木材加工有限公司负责人激动地向主动上门服务的国网宿州市城郊供电公司顺河服务部共产党员服务队队员说道。
今天上午十点左右，该公司顺河服务部高压客户经理芷会贤接到一个着急的电话说：“我们厂电机运转不起来，现在疫情期间无法找到维修人员修理，能不能帮我们看看有什么问题。”芷会贤接到电话后，第一时间将这一情况告知顺河服务部主任代心志。
眼下正是疫情防控的关键期，代心志得知这一紧急情况后毫不犹豫的说：“故障就是命令，疫情当前，复电在即。”他立即组织共产党员服务队队员前往宿州市腾硕木材加工有限公司处理故障。
抢修人员到达现场后，通过万用表测量发现有一相电压几乎为零。经检查确认，发现是由于气温持续走高，电网负荷不断攀升而造成的专用变压器该相电缆烧断。
“原来是变压器出现了故障，我们是专变用户，厂区电工又因为疫情原因无法及时回到厂里，想来想去只能寻求供电公司的帮助了，要不是你们来了，真不知道咋办。”腾硕木材负责人焦虑的说。
“虽然专变用户设备是用户资产，不属于我们抢修范围，但是在特殊时期，用户有困难我们要及时伸出援助之手。”顺河服务部主任代心志说道。
“感谢你们帮我们解决燃眉之急！国家电网好样的！”经过两个小时有条不紊的施工，故障处理完毕，厂区顺利恢复供电，得到用户的一致好评。
“在特殊保电时期，我们必须以最高的站位、最快的行动、最严的举措，在保障公司员工及家属防疫安全的同时，举公司全力为辖区疫情防控提供安全可靠的电力供应。”这是该公司总经理强调的第一工作原则。（通讯员：曹献坤、吴慧慧）
新媒体编辑：周仲秋
