近年来，埇桥区民政局始终把智慧社区建设工作摆在重要位置，智慧社区建设试点初步建成以一套系统、两个支撑平台为基础，多项服务体系相互促进融合的社区智慧治理和服务体系。
进一步转变政府职能，推进基层社会治理创新。自2019年埇桥区智慧社区建设试点工作开展以来，该区进一步落实社区办理事项准入制度，公开具体事项名称、设立依据、申报材料、程序和办理时限，实行服务承诺制、首问责任制、限时办结制等，强化流程监督。积极推行社区“全科社工”工作模式，开展全程委托代理、错时上下班等便民服务，打通市民办事“最后一公里”。
加快推进网格化社会服务治理体系建设。以现有社区网格管理服务平台为基础和依托，整合本行政区域内公共服务资源和信息网络，建立综合式、集成式、共享式的智慧社区数据功能模块，为社区居民、企业和政府提供全覆盖动态大数据服务和应用。
加快社区信息系统集约化建设。加快统筹社区公共服务网络和信息资源，凡涉及社区居民的政务和公共服务事项，逐步纳入社区事务一口式办理平台集中办理。最大限度整合基层业务应用系统、服务终端和管理台账，增强部门协同服务能力，实现社区服务事项的全人群覆盖、全口径集成和全区域通办，提升社区居民的使用率和满意度。
创新以民生需求为导向的社区服务工作机制。积极推进以就业、社会保险、社会救助、社会治安、卫生健康、文化、教育、体育为主的政府公共服务覆盖到社区，实现城乡基本公共服务均等化。支持驻社区单位与社区居民开展邻里互助等活动，鼓励各类组织、企业和个人，兴办与社区居民生活密切相关的城乡社区服务产业。
加快推进社区服务资源信息集成利用。为社区居民提供随时随地“一站式”信息云模式服务，为居民提供吃、住、行、游、购、娱、健等日常便民生活信息搜索引擎服务。探索建立完善的社区生活服务智能配送体系，重点向老年人、残障人群的健康、餐饮、家政等提供日常生活服务项目。（时晓燕 记者 黄华 实习生 雷雨桐）
