民众之事无小事，民众之事及时办。当市民在生活中遇到难题不知如何处理时，“宿事速办”服务中心以最优最快的办理方式，为反映人迅速解决问题，赢得广大市民的好评。
近日，家住钱营孜矿周边的李先生（化名），遇到了烦心事，因其家周边有两处电渣堆场，近段时间堆积了大量的矿渣，一刮风就会造成粉尘污染，给自己的生活带来了极大的困扰。为此李先生拨打了“宿事速办”服务中心的电话进行反映，工作人员迅速联系到了相关部门，要求督促市生态环境保护综合行政执法支队快速对此事进行妥善处理。
经排查，钱营孜煤矿周边共有两处电渣堆场，一处位于煤矿南门丰收停车场内，在记者前往的时候已经清理完毕。第二处位于原东坪粮站院内，在现场记者看到，此处堆放的电渣较多，有3万吨左右，工作人员正在指挥雾炮车和挖机对电渣堆进行挖掘清理。据悉，因疫情原因，部分地区车辆通行证无法使用，影响了清理速度，目前已经重新制定了清运方案，预计在5个工作日内清理完毕。
随着施工的进行，一堆堆电厂矿渣被装进清运车辆内，司机小心地给货车拉上防尘防漏设施，缓慢地开出堆积点。采访中李先生（化名）也表示，从拨打“宿事速办”服务中心电话后，工作人员就一直和他保持联系并汇报处理进度，他对“宿事速办”服务中心的办事效率给出了高度评价。
下一步，市生态环境部门将加大巡查力度，对此类环境问题发现一起处理一起，群众在日常生活中发现的环境问题可以拨打12345进行举报。
全媒体记者：朱寅虎
新媒体编辑：陈影影
