“陈所长，我是佐臣家纺厂的，因为工资问题发生纠纷，有工人和我争吵，请来调解一下。”，12月18日下午，泗县瓦坊镇瓦坊村“警民议事厅”的微信群里出现一条紧急向民警求助的消息。泗县公安局瓦坊派出所相关负责人看到消息后，第一时间作出回答说：“马上过去调解”。民警到达现场后，经过耐心劝说，成功将工资问题纠纷调解好，双方当事人都非常满意。
据悉，泗县公安为及时掌握社情民意，有效预防化解矛盾纠纷，创新建立“网上警民议事厅”。今年以来，泗县公安以执法规范化建设为抓手，聚焦基层社会治理，在全县范围内推进“网上警民议事厅”建设，通过搭建警民沟通互动桥梁，助力法治公安建设。
如今，借助“网上警民议事厅”这一平台，群众的每一次求助、每一个诉求都能够快速汇集到民警的眼前。同时，手指在手机屏幕的滑动间，一条条便民服务信息、警务咨询答复便送到千家万户中去……“夏先生身份证已到，可本人自行领取或家属带身份证刷证领取。”11月28日，在泗县草沟镇夏庙村“网上警民议事厅”微信群里，泗县公安局瓦韩派出所民警发布便民服务信息。
“现在，‘网上警民议事厅’不仅能够结合辖区治安情况，常态化利用‘警民议事厅’工作群发布预警提醒和法律法规知识，还能及时回应群众关切，提供便民服务，实现服务群众‘零距离’。”泗县公安局相关负责人告诉记者，泗县公安将法治宣传、提醒告知、化解矛盾、安全防范、便民服务、异常报告、弘扬正气等七项警务工作融入“网上警民议事厅”微信群中，持续发挥“网上警民议事厅”的“指尖警务”作用，多触角倾听群众反映生产生活中涉及公安管理服务的难点、痛点问题。
随着“网上警民议事厅”的持续普及，警民“指尖”互动的场景如今在泗县各地不断涌现，群众的获得感、满意度也在不断攀升，对泗县公安“事事有回应，件件放心上”的工作态度，群众连连称赞。
据了解，自2022年9月搭建“警民议事厅”以来，泗县公安局通过网上议事群线下化解各类纠纷400余起，提供便民服务500余件，切实提升警务工作效率和落实力度。如今，全县共搭建警民议事工作群187个，400人以上警民议事群187个，进群总人数达81574人，提醒告知1496条，弘扬正气1309条，已完成98.6%框架搭建目标。泗县公安局相关负责人表示，泗县公安将不断创新基层社会治理机制，依托“网上警民议事厅”，成为深受人民群众欢迎的平安群，人民群众每天都离不开的贴心群，解决群众急难事。（通讯员：马训标）
