邮储银行自成立以来，始终坚持服务社区、服务中小企业、服务“三农”的大型零售银行战略定位，自觉承担“普之城乡，惠之于民”的社会责任。
在银行业务产品日趋同质化、行业竞争压力增大的情况下，邮储银行泗县支行始终坚持以客户为中心，从硬件、软件等多方面不断优化网点布局，不断加强对员工业务能力、服务水平的培训，始终坚持“以客户为中心”的理念，想客户之所想，急客户之所急，加强与客户的沟通交流，让客户在被服务的同时更有家人的亲切感。
在助力经济社会发展方面，邮储银行泗县支行积极落实国家战略，全力打造有担当、有韧性、有温度的一流大型零售银行，在服务经济社会发展大局中诠释大行担当。该行以推进三农金融数字化转型为主线，以农村信用体系建设为抓手，以三农金融业务集约运营改革为支撑，持续巩固线上线下有机融合核心竞争优势，致力打造服务乡村振兴数字生态银行。
该行客户经理更是长期在乡村，走村到户宣传走访，介绍各类助农贷款产品，对于符合条件的客户当日授信，当日支用，快速便捷的体验感受到了各村镇农户、商户的一致好评。疫情以来，市场交通等方面均受疫情影响，一方面货物走不出去滞销，另一方面客户手头资金周转不灵，急需贷款，邮储银行助农贷款及时雨，大大缓解了千家万户的燃眉之急。 (邮储银行宿州市分行：李少妤 )
