“太感谢你们了，上门给我们提供服务！”邮储银行萧县中山路支行秉承“以客户为中心”的服务理念，为重病老人送服务上门，让特殊困难客户享受到有温暖的银行服务，受到了客户好评。
近日，家住杜楼镇的丁先生携带妻子的身份证和存折来到中山路支行，想代其取出存折中的存款，而丁先生和妻子都忘记了密码。经过工作人员短暂沟通，言语中听出丁先生非常着急，妻子还在医院无人照料，子女又都在外地务工。经进一步了解，丁先生的妻子因患脑出血正在县中医院住院治疗，急需取款交纳治疗费，不按时交纳医院随时可能耽误治疗。情况了解清楚后网点人员主动提出可以安排工作人员提供上门服务，拍照核实后就可以由丁先生代为办理密码重置和取款业务。
支行两名工作人员立即驱车来到医院，见到了躺在病床上的丁先生妻子，其意识清醒，但因脑出血导致右半身失去知觉无法行走，工作人员耐心向丁先生家属说明来意，核实实际情况后拍照留存。而后直接开车带上丁先生回到网点为其办理密码重置业务，取出了存款，丁先生也按时缴纳了住院费。丁先生对支行热心贴心高效优质的服务称赞不已。
邮储银行萧县中山路支行始终坚持以“有温度的服务”为宗旨，近一年来先后上服门服务残疾、卧床、病危客户6次，用心贴心暖心的服务赢得了客户的认可和信任。（邮储银行宿州市分行：朱高伟）
