去年以来，市税务局坚持高站位推进，精细化服务，全力优化税收营商环境，为全市经济社会发展扬帆护航，在今年全省“一改两为”工作大会上被评为优化营商环境工作优秀单位。
市税务部门聚焦涉税疑难问题，依托“宿税速办”纳税服务品牌，通过整合渠道、团队保障、提速办理，全力确保了企业群众税费难题快速解决。
我市一家建筑公司上月末在电子税务局办理跨区域涉税事项业务时扣款失败，当时已向客户开具发票，来不及去劳务发生地解决问题。纳税人经电话联系“宿税速办”疑难问题解决专线后，专岗工作人员引导纳税人查询相关信息，很快发现是录入行号出现问题，通过新推出的“问办协同”服务，手把手帮助纳税人完成了修改验证，使企业成功缴款。
去年以来，市税务部门在缴费办税便利化上狠下功夫，积极推广“非接触”办税缴费多平台立体化服务。目前，涉税高频常办业务已全部实现线上办理，申报业务网办率已超过99%。高效的办税服务新模式，让纳税人的满意度不断提升。
到今年为止，市税务局已连续第十年启动了“便民办税春风行动”，这是税务部门持续打造的税收服务品牌，更是推深做实税务系统“一改两为”，持续优化营商环境的重要举措。这种“服务+监督”齐步走的方式，让便民办税迎来了春天。相对以往，全市办税服务平均等候时长压缩至2.2分钟、同比下降了50%。税务窗口排长龙，伸脖子的情况再也不会出现了。
同时，税务部门及时落实国家减税降费政策，释放税费红利，去年，全市累计新增减税降费及退税缓税缓费44.2亿元，其中，增值税留抵退税28亿元，是2021年的2.3倍，全年累计新发放税融通贷款45.5亿元，服务企业2341户次。切实缓解了市场主体资金压力，有效激发了我市市场主体发展活力。
全媒体记者：陆 明
新媒体编辑：崔明月
