民众之事无小事，民众之事及时办。当市民在生活中遇到难题，不知如何处理时，“宿事速办”12345热线平台以最优最快的办理方式，为反映人迅速解决问题，赢得广大市民的好评。
近日，家住宿州经济技术开发区东辰学府花园的马女士遇到了一件非常闹心的事，她家的水表原本还有63吨水的计数，但是当她再次查看时，只剩下了3吨水的计数，这让马女士感到十分不解。
为此马女士拨打了“宿事速办”12345热线平台的电话进行反映，工作人员迅速联系到了宿州经开区（鞋城）管委会相关部门，快速对此事进行了妥善处理。
据了解，该小区水费是由物业公司代缴，该业主最近一次于2022年1月11日在物业公司重制水费300元。业主表示在2022年9月水表中有63吨水，但是2023年1月25日只有3吨水，业主认为家中用水量小，不会用这么多水。
经过物业公司排查后，最终认为水表出现故障的可能性比较大，在与业主积极沟通后，由物业公司先补水50吨。在现场记者看到该户的预付费水表内，存有58吨水。
消失的水又补了回来，物业也承诺将持续观测该户水表异常的问题，对于“宿事速办”12345热线平台的办事效率，马女士给予了高度评价。
全媒体记者：朱寅虎
新媒体编辑：冯海燕
