日前，家住宿城翠竹苑小区的李女士给《直播宿州》栏目打来热线电话反映称，她家厨房的下水管道漏水，并且该问题迟迟没能得到解决。
李女士家住宿城翠竹苑小区1号楼，从去年12月份开始，污水就从屋顶沿着下水管道漏下来。李女士告诉记者，发现漏水问题后，她便找来水电工进行了查看。当时，水电工暂时在她家下水管道顶部四周糊了一圈水泥，但是没过几天，她发现还是漏水。于是，她便找到了楼上的业主，但楼上业主却说是主管道的问题，与自己不相干。鉴于此种情况，李女士又找到了小区物业公司，但因为此前李女士家出现返水问题，物业很长时间才处理，致使她对物业不满，拖欠了物业费，物业现在以此为由，拒绝为她解决下水管道漏水问题，迫于无奈，她又将该问题反映给了社区，社区告诉她只能进行协调。
从楼上业主到小区物业再到社区，能找的部门都找了一遍。但是，下水管道漏水问题依然没能得到解决。对此，李女士是既气愤又无奈。
社区出面进行协商 漏水问题圆满解决
为了帮助李女士尽快解决下水管道漏水问题，记者首先和她一起来到了楼上的业主家。但是，由于该业主家厨房的下水管道用瓷砖包了起来，记者也看不出问题所在。
随后，记者又和李女士一起找到了小区物业公司。对于记者的询问，该名工作人员一问三不知。无奈之下，记者又找到了埇桥区南关街道南园社区。由于其负责人不在，于是，记者电话联系了社区相关负责人。该名负责人表示，社区方面已经对此事进行了协调，但最终无果。接下来，他们还将继续协调，以便尽快解决该问题。针对该问题，记者也是专门向律师进行了咨询。
律师许来永：“根据相关法律法规规定，新房在购买五年之内属于质保期，质量保质期之内出现这种问题，是由开发商负责的。质保期之后，就是属于谁的房间之内漏水，就由谁来负责。通过李女士反映，管道是往下渗水，判断不了到底是楼上还是楼上的楼上漏水。那么，李女士可以将其楼上的其他业主一并起诉，由其来举证不是自己的管道漏水，如果不能证明的话，那就要承担共同的侵权责任。在这个问题里面，物业公司对于这个管道渗水的维修以及协调，没有法定的义务，社区、居委会也仅仅是在其能够调解的范围内予以进行协调、调解，调解不成的，李女士应当依法向人民法院提起诉讼。”
截至记者发稿前，社区相关负责人给记者打来反馈电话称，经过社区再次协调，目前，李女士家厨房下水管道漏水问题已经得到了解决。
全媒体记者：米 南
新媒体编辑：陈影影
