“小纵，工作人员说我信用卡欠钱了，让我下载个什么啊，你看是这样么？”正在忙着处理手头工作的邮储银行黄口支行纵经理听到客户焦急的话语，顿时打了十二分精神，这又是“套路”啊！
客户董姐是邮储银行黄口支行的理财客户，同时持有该行信用卡。当日，董姐手机短信收到一条“逾期通告”，告知其信用卡逾期存在失信行为，请联系电话***异议处理。在打通短信上预留的电话后，董姐被告知需立即下载某款APP，即可进行征信“修复”。一直比较重视个人信用的董姐害怕影响个人征信，正想下载时想到了平时纵经理朋友圈发的防电信诈骗宣传，又担心自己被骗，于是赶紧找到纵经理确认一下是否是诈骗信息，在得到肯定答复后，立即拉黑了所谓的“工作人员”电话，董姐说多亏了客户经理经常发布反电信诈骗宣传，这才让自己多长了“心眼”，及时找“权威”核实，不是一味的去相信陌生人，从而避免了经济损失。
近年来，电信诈骗手段层出不穷，该行通过网点LED屏不间断展播、网点内电视屏案例展示、厅堂客流量大时微沙宣讲、员工社交媒体平台发布、进社区、进企业、进商圈等渠道，多形式开展常态化宣导，向广大群众开展反电信诈骗知识宣传活动，有效提升群众的风险防范意识和能力，让老百姓守得住钱袋子，护得好幸福家。（邮储银行宿州市分行：张莉）
