近日，市民周先生遇到了一件烦心事儿，他所购买的一辆奥铃箱货车的发动机总是出现故障，车辆维修后，周先生对维修结果很是不满意，并与4S店发生了争执。
记者在东十里远东汽配城西侧见到了反映人周先生，他告诉记者，一年前他在福田奥铃4S店购买了一辆青春版箱货，没开多久，他就发现车辆的发动机存在问题。
车主周先生：“当时开了有1000多公里之后，我去修车铺换喇叭的时候，修车员告诉我，我的发动机下排气老冒烟，这是不好的前兆。”
为保险起见，周先生找到4S店的就发动机的问题进行了咨询。4S店销售说天气寒冷，冒烟是正常的。当时车辆并没有明显的故障问题，他就相信了销售人员的话，把车开了回去，可没过多长久，该车的发动机又出现了问题。
车主周先生：“开回去之后，大概有10000公里的时候，发动机有点叽叽地响，然后就去服务站做了一个大保养，保养过以后开到家还没有一个月，机油灯亮了。”
周先生说，他发现车辆机油灯亮了之后，又找到4S店并到服务站进行了维修。4S店服务站说是气泵坏了，周先生当时花钱换了气泵。更换了气泵之后，他再次把车开走，可在路途中机油灯又亮了。
车主周先生：“给服务站打电话，服务站当时就派维修人员过来，维修人员说是发动机拉缸了。”
刚买一年的车，发动机怎么会出现拉缸呢？得到这样的说法，周先生根本无法接受，他要求4S店给他更换新的发动机。
车主周先生：“当时给4S店销售说给服务站打电话，给我换发动机。”
正当周先生等待车辆维修时，他却发现自己车辆并没有更换发动机，维修人员告诉他只能维修。对此，周先生一气之下，就将车辆扔在了灵璧的服务站，并找4S店进行理论，而他对最终的处理方案不能接受。
刚开了一年的车辆，发动机就出现了如此严重的问题，这事让周先生根本无法接受，而维修的方案再一次令周先生感到不满。对此，他希望有4S店能够给他更换新的发动机。
记者跟随周先生来到了他所购车的福田奥铃4S店进行咨询。据前台销售人员介绍，周先生的车是按照正常售后“三包”规定进行维修，并不是像周先生所说必须更换发动机。
当记者询问，售后当时是否答应给周先生更换发动机时，该销售人员给出了这样的说法。
该名销售人员称，目前，周先生的车已经维修完毕，周先生应尽快把车开走，且在一年内车辆发动机如果出现问题还可以质保。
周先生对这样的结果仍无法接受，对此，他又带着记者来到售后服务站进行反映。服务站的工作人员在得知周先生的诉求后，称要将此事与公司领导进行上报，然后再与周先生进行沟通。
截至记者发稿时，周先生曾接到车辆厂家打来的电话，称发动机不能更换，但发动机可以续保一年，并送车辆保养，可周先生还是无法接受，目前，周先生的车辆还停在灵璧服务站。
全媒体记者：王元
新媒体编辑：崔明月
