日前，市民董女士给“宿事速办”12345热线平台打电话反映称：宿城胜利路小区地下停车场里一些下水道雨篦出现了塌陷破损，不仅给大家的日常停车带来了不便，而且还存在极大的安全隐患。接到董女士的热线电话后，“宿事速办”12345热线平台随即向宿州市城市建设投资集团（控股）有限公司下派了工单。根据职能归属，宿州市城市建设投资集团（控股）有限公司将该问题交由宿州市智慧泊车运营管理有限公司进行办理。
2011年9月，宿州市金皖房地产发展有限公司投资建设了胜利路小区地下停车场，后由宿州市城市建设投资集团（控股）有限公司回购。该地下停车场有效缓解了宿州城区“停车难”、“管理难”和“停车乱”的现状，受到了广大市民的一致好评。不过，日前，市民董女士发现该地下停车场里，一些下水道雨篦出现了塌陷破损，不仅给大家的日常停车带来了不便，而且还存在极大的安全隐患。发现该问题后，董女士立即拨打了“宿事速办”12345热线平台的电话。
“宿事速办”，接诉即办。接到董女士的热线电话后，“宿事速办”12345热线平台随即向宿州市城市建设投资集团（控股）有限公司下派了工单。根据职能归属，宿州市城市建设投资集团（控股）有限公司将该问题交由宿州市智慧泊车运营管理有限公司进行办理。
宿州市智慧泊车运营管理有限公司接到“宿事速办”12345热线平台转派的工单后，按照“宿事速办”相关工作要求，高度重视，第一时间安排工作人员与反映人联系了解相关情况，并对现场进行了摸排调查，发现该地下停车场共有55个下水道雨篦出现了不同程度的塌陷破损，皆是因为雨篦卡槽长时间磨损导致卡槽支撑不住雨篦，造成雨篦塌陷损坏。
根据现场勘查情况，宿州市智慧泊车运营管理有限公司拿出了针对性解决方案，并立即组织人员进行了施工。目前，施工人员正在对下水道中间加筑一道砖墙作为新的支撑点，确保雨篦恢复正常使用，整个工程预计一周完成。
“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。”通过董女士这件事，我们可以看出，“宿事速办”品牌已在我市已经打响传开，并在老百姓遇到急难愁盼问题时起到了十分重要的作用。
全媒体记者：米南
新媒体编辑：冯海燕
